Александр Детянцев

С 2011 года работаю в сфере автоматизации бизнес-процессов. Моя специализация — внедрение CRM-систем (Creatio, Bitrix24), настройка сквозных бизнес-процессов и интеграция с ERP-системами. Прошел путь от внедрения и продаж 1С до системного бизнес-анализа в IT-проектах.

Фокусируюсь на анализе требований, описании процессов, управлении ожиданиями заинтересованных сторон и выборе оптимальных решений под цели бизнеса.

Как ментор, помогаю аналитикам освоить специфику CRM-проектов, разобраться в этапах внедрения, научиться формализовывать требования и эффективно взаимодействовать с разработчиками, интеграторами и бизнесом. Консультирую по выбору CRM-систем под задачи компании и адаптации процессов под готовые решения.

Открыт к обмену опытом и совместному разбору практических кейсов.

— разобраться в процессе внедрения CRM-систем (Creatio, Bitrix24);

— сформировать и структурировать бизнес-требования;

— описать и оптимизировать бизнес-процессы (BPMN, User Story, Use Case);

— выстроить взаимодействие между бизнесом, аналитиком и разработкой;

— подготовиться к работе в проектах по автоматизации (CRM/ERP/интеграции);

— понять логику работы с подрядчиками, интеграторами и внутренними стейкхолдерами;

— развить системное мышление аналитика через разбор реальных кейсов.

Кому подойдёт:

Помогаю аналитикам уровня Junior и Middle, а также специалистам, переходящим в IT из смежных областей (бизнес, внедрение, управление проектами).