Алёна Черневская

Я руковожу UX-редакцией в крупной продуктово-сервисной компании и работаю с задачами направления Content Design: UX-редакция, контент поддержки, пользовательская справка, база знаний, автоматизация и клиентский опыт. Моя профессиональная оптика — контент не как набор текстов, а как система, которая связывает продукт, поддержку, знания и пользовательский опыт.

В менторстве помогаю опытным специалистам разложить свой опыт, увидеть в нём продуктовую, системную и лидерскую составляющую, сформулировать ценность и собрать реалистичную траекторию роста. Работаю через диагностику контекста, целей, ограничений и сильных сторон, а не через универсальные карьерные советы.

Сильнее всего буду полезна специалистам уровня middle+/senior/lead и руководителям небольших контентных команд: редакторам, UX-редакторам, шеф-редакторам и контент-лидам, которые хотят расти в продуктовую, UX- или лидерскую сторону.

Могу помочь:

— Увидеть в вашем опыте продуктовую, системную и лидерскую составляющую: не только “что делали”, а на что влияли.
— Перейти от позиции “человека про тексты” к роли специалиста, который влияет на продукт, поддержку, клиентский опыт, систему знаний, автоматизацию и процессы.
— Понять, на какие роли реалистично смотреть дальше: UX-редактор, Content Designer, тимлид, руководитель редакции или контентной функции.
— Подготовиться к разговору с руководителем о роли, росте, зоне ответственности или ценности контентной функции.
— Переупаковать опыт для резюме, портфолио, самопрезентации или собеседования.

Не работаю с входом в профессию с нуля и базовым обучением редактуре.