Анастасия Чуприна

Привет! Я Senior Technical Writer в международной компании TradingView. Пишу англоязычную документацию для B2B/B2C в формате docs-as-code, документирую API и пишу продуктовые блог-посты о новых функциях и изменениях.

Для меня работа техписателя — это не просто написание текстов, а в первую очередь коммуникация и внимание к людям. Я знаю, каково это — бояться задать «глупый» вопрос инженеру, поэтому я много времени уделяю выстраиванию прозрачной коммуникации между разработкой, поддержкой и писателями. В TradingView я отвечаю за документацию для трех продуктов, интегрирую задачи по документации в спринты разработчиков и выстраиваю обратную связь так, чтобы документация снижала нагрузку на техподдержку.

Мой подход в менторстве — это партнерство и поддержка. Мы разберем ваши реальные кейсы, найдем узкие места в процессах и составим пошаговый план, как сделать вашу работу системной и эффективной.

Помогу джуниорам, мидлам и тем, кто планирует перейти в профессию.

Вы можете прийти ко мне, если вам нужно:

• Писать документацию на английском: как начать писать, если страшно; как звучать профессионально; как преодолеть языковой барьер.

• Сделать ревью текстов: разбор структуры базы знаний, гайдов или туториалов; обратная связь по стилю и логике.

• Наладить коммуникацию: как вытащить информацию из разработчиков; как подготовиться ко встрече и не бояться технических вопросов.

• Встроить документацию в процессы: как стать полноценной частью команды; как перейти от реактивной работы к проактивной.

• Связать документацию и техподдержку: как собирать фидбэк от команды техподдержки и писать статьи не в стол, а с пользой для пользователей.

• Погрузиться в API-документацию: с чего начать и что нужно знать.

• Справиться со стагнацией: как преодолеть синдром самозванца, доносить ценность своей работы и найти новые зоны роста.