Анастасия Цильке

Моя команда занимается коммуникациями (рассылками, пушами) для медиапроектов: Тинькофф—Журнал и Бизнес-секреты.

Пять фактов о моей работе:
1. Десять лет в коммуникациях. В прошлом работала в Нетологии и PROFI.RU.
2. В Т-Банке пять лет, из них четыре — руководитель команды.
3. Сейчас я лид лидов и учу других, как управлять.
4. Знаю много вещей, что не надо делать руководителю — наступила на все грабли вместо тебя.
5. Моя команда сервисная, мы помогаем другим выполнять свои цели. Для этого мы должны быть системой отлаженных процессов, и эту систему как раз создаю я. Моя работа — создавать такие условия для команды, чтобы они быстро и с пользой для бизнеса выполняли задачи, непрерывно росли и любили свою работу.

Горжусь тем, что:

— выстроила понятную структуру команды с нуля.

— вырастила трех лидов.

— создала онбординговый процесс, который закрывает вопросы всей команды. Нагрузка на меня снижена на ~40%.

— наняла / помогла нанять в команду 16 человек. Результативность найма 94% (только один не прошёл испытательный срок).

— создала систему грейдов и прозрачную систему роста.

— организовала такую атмосферу в команде, из которой люди не хотят уходить.

Могу помочь с такими запросами:
1. Как выстроить доверительную атмосферу в команде
2. Что руководителю-новичку развить в первую очередь
3. Как построить и починить процессы в команде
4. Как создать систему развития сотрудников
5. Как правильно делегировать и не бояться этого
6. Как нанимать правильных людей
7. Как не сойти с ума от постоянных изменений.

Мой суперскилл — эмоциональная стабильность. Меня не шатает и не пугает, если вокруг всё постоянно меняется, и я умею объяснять сложные вещи команде ☺️