Анастасия Юровская

Я менеджер продукта в Авито Доставке, отвечаю за стрим Contact Rate, опыт пользователя при возникновении вопросов/проблем на тему доставки Доставки, снижение обращений как таковых, улучшения опыта при обращении, сокращения времени обработки проблемных кейсов.

Начинала карьеру с бизнес-аналитика, работала в Mail.ru (финансовый маркетплейс Развивай.рф), в CберМегаМаркете.

Получила дополнительное образование в сфере нейропсихологии, в Московском Институте Психоанализа, вела частную практику.

Придерживаюсь правил создания безопасной среды, активного слушания. Умею задавать правильные вопросы и взывать к осознанности в действиях.

- Постановка личных и профессиональных целей
- Определение вектора и плана развития
- Анализ резюме
- Подготовка к собеседованиям
- Налаживание процессов в команде
- Оптимизация, автоматизация и построение моделей бизнес-процессов
- Помогу разобраться в психологических особенностях членов команд и взаимодействии с ними/между ними