Анастасия Юровская

Я отвечаю за опыт пользователя в части защиты продавца и покупателя при заказах с Авито Доставкой, включая внутренние системы и пользовательскую удовлетворенность, а также опыт обращения в службу поддержки, пользовательских проблем и болей.

Начинала карьеру с бизнес-аналитика, до Авито успела поработать в Mail.ru, в CберМегаМаркете.

Получила дополнительное образование в сфере нейропсихологии, в Московском Институте Психоанализа, вела частную практику.

Придерживаюсь правил создания безопасной среды, активного слушания. Умею задавать правильные вопросы и взывать к осознанности в действиях.

- Поиск и постановка профессиональных и личных целей
- Определение вектора и плана карьерного развитиЯ
- Анализ резюме, помощь с его корректировкой
- Подготовка к собеседованиям, решение кейсов
- Налаживание процессов в команде
- Оптимизация, автоматизация и построение моделей бизнес-процессов
- Помогу разобраться в психологических особенностях членов команд, взаимоотношениях с руководителем и взаимодействии с ними/между ними