Анастасия Недялкова

Ведущий исследователь, UX Team Lead @ Авито
UX/UI/Design
Team Lead/Management
Собеседования
Карьера
Эксперт Авито
Опыт: 5-10 лет
Цена (за час): По договоренности
Получили помощь: 7 человек
О себе

6 лет работаю ux-исследователем в Авито. 2 года работала над с2с продуктами (рейтинги и отзывы, доставка), последние 4 года работаю в направлении Монетизация и Реклама. Все продукты создавали для широкой аудитории продавцов - от частных лиц до крупных компаний на рынке Транспорта, Недвижимости, Услуг, Товаров.

Наши исследователи работают внутри продуктовых команд, поэтому у меня большой опыт в создании продуктов и проектировании интерфейсов с опорой на аналитику.

Владею широким инструментарием методов проверки гипотез на новых и старых продуктах (интервью, юзабилити тесты, тритесты, опросы, создание CJM, применение JTBD, включая количественную валидацию и т.д.).

Прошла большой путь в команде исследователей от 2 человек до 35. Есть опыт работы с целям ux-лаборатории, направленных на создание и улучшение процессов. Например:
- Хранение и переиспользование знаний о клиентах
- Настройка и улучшение процесса поиска респондентов
- Ускорение процессов discovery
- Настройка сбора обратной связи на сайте и в приложении

Вырастила трёх стажеров до мидлов. Сейчас руководитель команды из 5 чел.

С чем помогу

Готова помочь в рамках разовых консультаций или на регулярной основе в формате ментора/наставника.

Начинающим путь в IT
- как войти в IT: обзор профессий, помощь с выбором, составить план на погружение

Junior/Middle исследователям
- оценить текущий уровень навыков и помочь прокачать точки для роста
- подготовиться к прохождению собеседования

Senior/Team Lead исследователям
- цели отдела исследований
- найм и развитие ux-исследователей
- настройка discovery процессов
- хранение и переиспользование обратной связи клиентов
- рекрут респондентов
- настройка сбора обратной связи на сайте и в приложении

Дизайнерам/Менеджерам
- помочь разобраться с конкретной продуктовой задачей (гипотезы, методы проверки, проектирование продукта)

Компетенции
Usabity (юзабилити тестирование), ux research (исследования опыта клиентов), JTBD, CJM