Анна Тхай

Senior CX/UX Researcher @ Райффайзен банк
UX/UI/Design
Product Management
Анна Тхай
Опыт: 5-10 лет
Цена (за час): 3000 руб
О себе

Я работаю в сфере UX-исследований более пяти лет и прошла путь от стажера до Senior-специалиста. За это время я вела проекты в более чем 15 сферах. Мой опыт охватывает полный цикл исследований: от выявления пользовательских потребностей и проведения глубинных интервью до тестирования концепций и аналитики данных. Я работала как в крупных корпорациях, так и в стартапах, что дало мне гибкость в подходах и понимание различных бизнес-контекстов.

В менторстве я придерживаюсь практического подхода — помогаю не просто освоить методики, но и научиться применять их в реальных проектах. Я могу помочь специалистам с построением карьерного трека в UX, переходом в исследования из других сфер и освоением ключевых навыков, необходимых для работы. Кроме того, я консультирую бизнес по вопросам стратегического планирования UX-исследований: когда и какие исследования нужны, как эффективно внедрять инсайты в продукт, как масштабировать исследовательские процессы без лишних затрат.

Мне важно, чтобы мои менти получали не только знания, но и уверенность в своих силах. Я помогаю разобраться в сложных вопросах простым языком, структурировать информацию и выбрать оптимальный путь развития в профессии.

С чем помогу

Могу помочь:

— построить карьерный трек в UX-исследованиях (Junior → Middle → Senior);

— освоить ключевые UX-методики и научиться применять их в реальных проектах;

— перейти в исследования из смежных сфер (например, маркетинг, бизнес-аналитика, дизайн);

— разобраться, какие исследования нужны бизнесу и как внедрять инсайты в продукт;

— масштабировать исследовательские процессы без лишних затрат.

Для кого:

Помогу Junior, Middle и Senior-специалистам, бизнесу

Компетенции
Навыки и технологии — UX-исследования: глубинные интервью, юзабилити-тестирования, дневниковые исследования, опросы, анализ данных — Построение и развитие UX-процессов в компании — Внедрение инсайтов исследований в продуктовую стратегию — Консультирование бизнеса по вопросам исследований и CX — Наставничество и развитие исследователей (Junior → Middle → Senior) — Качественные и количественные методы исследований — Jobs-to-be-Done, CustDev, CJM, JTBD-интервью — Взаимодействие с продакт-менеджерами, аналитиками и дизайнерами — Наладка и автоматизация исследовательских процессов Инструменты — Miro, Figma (для картирования CJM, UX-анализа и работы с командами) — Dovetail (для хранения и анализа исследований) — Google Forms, Typeform, Qualtrics (для опросов) — Looker, Amplitude, Yandex.Metrica, Google Analytics (для анализа данных)