Антон Шишкин

17 лет в IT, из них 12 — в TravelLine: вырос от инженера до Head of SRE/DevOps/Infrastructure. Довёл ключевые сервисы до SLO 99,95–99,98 %, запустил с нуля incident management и разборы инцидентов, внедрил SLO и бюджет ошибок, развил команду инфраструктуры и собрал с нуля DevOps и SRE. Сейчас — независимый консультант по надёжности. Помогаю инженерам и тимлидам научиться предотвращать сбои, а случившиеся — быстро чинить и не допускать повторения.

• Вопросы по надёжности — разовая консультация. SLO и бюджет ошибок, дежурства, инциденты и разборы — отвечаю на своём опыте.

• Разбор вашего инцидента — приносите реальный инцидент или разбор: найдём причины, покажу, как разбирать без поиска виноватых и как довести выводы до изменений.

• Как организовать работу с инцидентами — роли, эскалация, дежурства, связь с бизнесом во время сбоя.

• Менторство по надёжности — как вырасти из «чиню задачи» в «отвечаю за надёжность системы».