Ашот Хачатурян

Системный и бизнес-аналитик с восьмилетним опытом работы в информационных технологиях и автоматизации бизнес-процессов. Прошёл путь от специалиста технической поддержки и младшего программиста до бизнес-аналитика, ведущего полный цикл аналитической работы: сбор и анализ требований, их формализация, моделирование процессов, сопровождение разработки, приёмочное тестирование и внедрение готового решения.

Основной практический опыт связан с внедрением и администрированием системы управления взаимоотношениями с клиентами Битрикс24 — настройка воронок продаж, пользовательских полей, автоматизаций, построение интеграций с внешними системами. Имею технический бэкграунд — работал с языком запросов SQL, платформой 1С, языком программирования PHP, что позволяет находить общий язык с разработчиками и глубже понимать техническую реализацию требований. Путь в профессию начинал без профильного высшего образования, поэтому хорошо понимаю, с какими трудностями сталкиваются новички при входе в аналитику из смежных или вовсе других сфер деятельности.

Помогу разобраться, как войти в профессию системного или бизнес-аналитика без профильного высшего образования, с чего начать и какие навыки развивать в первую очередь. Расскажу, как правильно оформить резюме и портфолио для откликов на вакансии в аналитике. Помогу разобраться в сборе и формализации требований — как составлять технические задания, документы с описанием бизнес-требований, спецификации требований к системе и пользовательские истории, и как избежать типичных ошибок на этом этапе. Объясню практическое применение моделирования бизнес-процессов, построение схем текущего и целевого состояния процессов. Помогу разобраться с системой Битрикс24 — настройка, администрирование, построение интеграций и автоматизация бизнес-процессов внутри системы. Поддержу тех, кто готовится к собеседованиям на позицию аналитика — разберём типичные вопросы и практические задачи. Отдельно помогу тем, кто хочет перейти в аналитику из совершенно другой сферы, например из технической поддержки, продаж или работы с клиентами, поскольку сам прошёл похожий путь.