Борис Юзефпольский

Я около 7 лет в UX-исследованиях, последние 4 года строил исследовательские процессы и собирал команды в Яндексе, Uchi.ru и Еmerging Travel Group (Ostrovok.ru).

Могу помочь:

С исследованиями:

• Выбором методологий исследований, исходя из бизнес-задач, и превращением запросов в конкретные исследовательские вопросы.

• Встраиванием пользовательских исследований в процессы компании с привязкой к ключевым продуктовым и бизнес-метрикам.

• Использованием AI в исследованиях, адаптированием искуственного интелекта во все этапы исследований, в том числе при рекрутинге респондентов.

• Советами по интерпретации результатов исследований и превращению данных в действенные инсайты.

• Оценкой текущих исследовательских процессов и предоставлением рекомендаций по улучшению.

С командой и экспертизой:

• Созданием и развитием исследовательской команды и наращиванием внутренней исследовательской экспертизы.

• Созданием актуальной и полезной базы знаний по пользовательским исследованиям.

Процессами и коммуникациями:

• Выстраиванием эффективных коммуникаций со стейкхолдерами и управлением сложными кейсами внедрения исследований, включая разрешение конфликтных ситуаций.

• Систематизацией работы с пользовательской обратной связью для улучшения продукта и клиентского опыта.

• Организацией международных исследований, с учетом культурных и региональных особенностей.

• Подбором и внедрением инструментов для автоматизации исследовательских процессов.