Егорова Валентина

Меня зовут Валентина и я работаю в IT уже более 8 лет. 6 из них я эффективно управляю проектами и людьми. Работала с ведущими компаниями российского рынка, такими как Яндекс, Газпром, Магнит и др

Что я предлагаю:

Индивидуальные занятия по управлению проектами для будущих или уже работающих специалистов уровня Junior – Middle по специальностям:
- Project Manager;
- Сервис-менеджер;
- Руководитель поддержки пользователей;
- Инцидент-менеджер;
- Руководитель отдела IT.

Кому будет полезно:
- начинающим специалистам;
- желающим освоить новую профессию;
- специалистам, которым требуется помощь в повышении квалификации по определённой теме.

Методологии, которыми я владею: Agile (Scrum/Kanban), Waterfall, ITIL4, метод критического пути.

С какими темами я смогу вам помочь:
- управление бэклогом;
- сбор и анализ требований;
- планирование (бюджет, сроки);
- контроль сроков, бюджета и качества исполнения;
- организация встреч с заказчиками и смежными

командами, а также всех мероприятий для эффективной работы с командой (груминг, дейли, ретро и тд);
- работа с процессами: разработка метрик, автоматизация;
- работа с рисками;
- работа с документацией проекта (паспорт проекта, roadmap, диаграмма ганта, ТЗ/спецификации, план аварийного восстановления, финансовый план, календарный план, матрица эскалаций и тд);
- анализ перехода расчётов с Time & Material на Fixed Price;
- планирование работ по повышению уровня качества сервиса;
- KPI для клиентской поддержки;
- SLA и OLA;
- работа с претензиями, инцидентами и проблемами;
- работа с мотивацией команды.

Если чего-то нет в списке – спросите, возможно, я смогу вам помочь и с этим.