Екатерина Чебакова

Привет! Я работаю в Авито с лета 2021 года, и прошла путь от единственного CRM-специалиста до лида CRM Услуг. Своей командой невероятно горжусь - и готова поделиться тем, как собрать и поддерживать такую же.

Умею раскладывать все по полочкам и просто объяснять даже очень сложные вещи. От менти жду готовности к открытому и честному диалогу - в решении задач по работе с людьми это правда важно.

Я успела поработать в корпорациях, в стартапах, на стороне агентства и даже в университете - как приглашенный преподаватель. Везде приходилось обучать и развивать людей, так что мне точно будет, чем поделиться. Особенно выделяю свой опыт в Авито - здесь получилось с нуля собрать очень сильную CRM-команду на вертикали Услуги, и я продолжаю постоянно работать над развитием ребят и улучшением необходимых функциональных процессов.

Могу рассказать про то, как нанимать и онбордить новичков, как планировать их развитие, как с нуля выстраивать процессы внутри команды и в кросс-функциях. Если тебе только предстоит занять роль тимлида в non-tech и ты не знаешь, с чего начать, или тебе нужен совет в текущей работе - обязательно приходи, буду рада поддержать и направить.

Список возможных тем для обсуждения:
- найм и онбординг новых сотрудников (как искать людей с высоким потенциалом)
- процессы в кросс-функциональных командах (как делать их прозрачнее и понятнее для всех)
- работа с обратной связью - внутри команды и извне
- развитие сотрудников
- как защитить себя от выгорания на новой роли (поделюсь тем, что помогло мне, и попробую найти инструменты для тебя)