Елизавета Бабешкина

Я уже 3 года работаю в клиентском сервисе. Начинала в компании Dodo Brands с саппорта первой линии, а уходила из компании лидером отдела контроля качества обслуживания клиентов. Сейчас работаю в стартапе Linguatrip.Inc, где руковожу отделом поддержки клиентов.

Я люблю коммуникацию и психологию. Умение прочувствовать собеседника и завести разговор в правильное русло помогает экологично давать обратные связи коллегам или находить путь к сердцу клиента.

Также у меня есть дважды опыт построения коммуникаций и процессов с 0.

Когда общаюсь с людьми, стараюсь создать максимально комфортную обстановку, безопасное пространство.

Я могу быть полезна начинающим руководителям или тимлидам.

Могу помочь:
- наладить атмосферу в команде/найти подход к кому-то из команды;
- с решением сложных ситуаций с клиентами;
- наладить работу с фидбеком от клиентов или в команде;
- поделившись опытом лидерства: руководила командой из 8 человек;
- разобраться в мотивации сотрудников;
- разобраться с внутренним наймом;
- с контролем качества обслуживания клиентов;
- наладить процессы в команде, если вы начинаете строить отдел с 0.