Eugene Lyakhov

✏️ Канал - https://t.me/LyakhovEugene
IT-Career-Gym бесплатное сообщество для прокачки карьеры в IT- https://t.me/IT_Interview_Partner_Bot
Также есть еще на solvery - https://solvery.io/ru/mentor-page-preview/8486

Создавал и развиваю продукты.

🎯 Экосистемные модули МТС:

B2B Digital Highway (инфраструктурный проект)

Профиль https://profile.mts.ru

Логин https://login.mts.ru/

Поддержка https://support.mts.ru/

Справка

Онлайн-чат

Мои обращения

🎯Проходил акселератор в мтс гараж. Тема проекта была создание платфоры для edtech курсов.

🎯 Телеком проекты

MNP - обсуждение MNP (mobile number portability)

B2C Instrument sale (инфраструктурный проект)

Подписка на устройства

🎯Витриный:

https://partners.mts.ru/

https://developers.mts.ru/

https://agents.mts.ru/

https://tenders.mts.ru/

Headless content management system

🎯 Запуск MVP.

📌"МТС Travel"

Даёт своим пользователям возможность спланировать поездку -

https://travel.mts.ru/journey/kislovodsk

📌Спец проект по аренде автодомов/прицепов для кемпинга -

https://travel.mts.ru/journey/moscow/domngo

📌Приложение, которое помогает девушкам следить за циклом и чувствовать себя лучше

https://clatch.me/

📌Игровой портал - https://rushbe.ru/

Fintech - МТС Банк: ДБО
in-app updates android и запуск обезличенного приложения

Ключевые Достижения в Иннотехе:

1. Импортозаменил зарубежные Siebel Collection и Avaya на отечественные аналоги.

2. Повышение клиентоориентированности: Снизил жалобы на 10% оптимизировав работу КЦ за счет исключения некорректного информирования и повышения автоматизации. Контроль соблюдения законодательства ФЗ 230. Повышение автоматизации работы сотрудников, снижение среднего времени разговора на 5% AHT (Average Handling Time)

3. Внедрение культуры качества и безопасности: Внедрение "золотого стандарта" Application Security (SAST, SCA, DAST, SCS) и проактивного нагрузочного тестирования, что снизило количество инцидентов после релизов.

4. Консолидация IT-ландшафта: Успешная адаптация и интеграция продуктов (КУ, КПМС, Мультиконтроль) с системой ЦФТ после объединения трех крупных банков (Открытие, РНКБ, ВТБ) за 6 месяцев.

5. Запустил ИИ-ассистента в кол-центре ВТБ: разработал и внедрил диалоговое дерево сценариев, а также NLP-модели для подсказок операторам, что сократило время обработки клиентских обращений.

6. Построение и управление высокоэффективной командой из 20 человек, включая полный цикл HR-менеджмента (подбор, онбординг, развитие, 1-to-1, разрешение конфликтов).

Управление Проектами & Процессами

- Методология: Работа в рамках Agile (ВТБ ПРО ПРО), планирование Roadmap.

- Операционное управление: Управление обращениями через "Сферу Обращения", запросами на обслуживание; контроль автоматизированной отчетности (self-bi).

- Взаимодействие с вендорами: Курирование работ с вендором Т1 по исправлению дефектов для департаментов СМБ и АД.

Технический Менеджмент & Архитектура

- Проектирование архитектуры: Разработка и рефакторинг архитектуры решения с использованием нотации C4 (c4model), составление логистической модели данных (ЛМД).

- Контроль качества: Аудит и контроль качества решения, контроль настройки тестовых сред и проведения тестирования.

- Внедрение и сопровождение: Управление релизами, анализ и локализация ошибок в работе ПО/ИС.

Бизнес-Навыки (Business)

Стратегическое планирование развития проекта.

Эффективная коммуникация с заказчиками и нетехническими командами.

Проведение презентаций и технический аудит.

Технический Стек Проекта:

Backend: Python 3.10, FastAPI, PyQt6; Java 13-17, Spring Boot 2.6

Frontend: React 17.0.2

Базы данных и брокеры сообщений: PostgreSQL 12.7, Redis 6.0.9, RabbitMQ 3.8.4, ВТБ-Кафка

Мониторинг: Kibana 7.9.2, Grafana 7.2.1

✏️ Канал - https://t.me/LyakhovEugene
IT-Career-Gym бесплатное сообщество для прокачки карьеры в IT- https://t.me/IT_Interview_Partner_Bot

💡 Помогу определиться с выбором профессии в рамках IT. Расскажу как "Войти в IT", отталкиваясь от ваших интересов, целей и планов

💡Помогу в составлении плана развития

💡Помогу с наймом сотрудников, проконсультирую по процессу проведения собеседований

💡Помогу выстроить эффективные процессы разработки в ваших реалиях

💡Помогу сформировать резюме и подготовиться к собеседованию

💡 Помогу разобраться в терминах Agile

💡 Помогу спроектировать проект с нуля, выбрать подходы и технологии

💡Помогу разобрать сложную ситуацию на вашем проекте, найти из нее выход и проработать план действий

💡произвести оценку по ТЗ