Яна Бочкова

Уже почти 5 лет занимаюсь исследованиями в CX, маркетинге и UX. Начинала с проектного менеджмента в ритейле, затем перешла в продуктовые и маркетинговые исследования — от EdTech до MedTech. Сегодня работаю исследователем в Avito, где изучаю опыт сотрудников, развиваю HR-бренд и помогаю командам принимать решения на основе данных.

Для новичков

– Помогу выстроить карьерный трек в исследованиях: с чего начать, куда расти, какие навыки развивать

– Расскажу, как выбрать специализацию (CX, маркетинг, UX) и перейти из смежной сферы

– Поделюсь подходами к проведению первых исследований: от постановки цели и выбора методики до анализа данных

Для специалистов уровня middle

– Подскажу, как выйти на следующий уровень и брать более сложные и стратегические проекты

– Расскажу, как через исследования влиять на продуктовую и бизнес-стратегию

– Поделюсь опытом фасилитации рабочих сессий и уверенного представления результатов заказчикам

Для бизнеса

– Как изучать аудиторию и рынок: глубинные интервью, опросы, CJM, JTBD, тестирования

– Как собирать и анализировать данные для принятия продуктовых решений

– Как выстраивать коммуникацию с командой и защищать выводы на основе данных

– Опыт работы в разных сферах — от ритейла до Avito, EdTech и MedTech