Юлия Серебрийская

Analytics team lead for Customer Experience @ ex lamoda
Team Lead/Management
Product Management
Entrepreneurship
Marketing
Content/Copy
Карьера
HR
Другое
Юлия Серебрийская
Опыт: 5-10 лет
Цена (за час): 3000 руб
Получили помощь: 4 человека
О себе

Привет!

Я Юля https://www.linkedin.com/in/yulia-serebriyskaya/

Я много знаю про клиентский опыт, клиентский сервис, как анализировать и находить инсайты в клиентских данных.

А также про то, как управлять командой аналитиков и развивать их.

С чем помогу

Ко мне можно прийти с кейсом в области клиентского опыта - обсудим цель проекта, какая возникла сложность и придумаем алгоритм решения.

А также тим лиды могут прийти обсудить сложность из своей практики.

Всегда предложу вам сначала описать или записать мне голосовое с описанием ситуации и возмьусь только за те кейсы, где могу помочь.

Компетенции
leadership, analytics, customer service, customer experience, ecommerce