Иван Трифонов

10 лет в CRM и lifecycle-маркетинге — от крупных продуктов (Kaspersky, IVI, Okko) до стартапов на стадии роста. Строил retention-системы с нуля: сегментация, триггерные цепочки, многоканальные коммуникации, A/B-тесты, скоринг-модели. Работал с аудиториями от сотен тысяч до десятков миллионов пользователей. Последние годы — фокус на удержании и монетизации: как превратить зарегистрированного пользователя в платящего, а платящего — в лояльного.

Помогу выстроить CRM с нуля или навести порядок в существующей системе. Разберём сегментацию, триггерные сценарии, онбординг, реактивацию — и как это всё связать в одну логику, а не набор разрозненных писем. Отдельно помогу с подготовкой к собеседованиям на CRM/lifecycle-роли: как рассказывать о своём опыте, какие вопросы задают и как на них отвечать. Работаю с теми, кто хочет вырасти из email-маркетолога в CRM-менеджера, или уже в роли и хочет понять, как мыслить системно.