Константин Коваленко

Head of CX/UX Research @ Самокат&МегаМаркет
Карьера
UX/UI/Design
Team Lead/Management
HR
Product Management
Project Management
Аналитика
Собеседования
Другое
Entrepreneurship
Marketing
Опыт: 5-10 лет
Цена (за час): 3000 руб
Получили помощь: 27 человек
О себе

За 5 лет исследований я успел поработать и изучить специфику в продуктовых компаниях (Тинькофф, Открытие Брокер, Учи.ру), консалтинговых агентствах (AIC, Markswebb) и собственном стартапе. Я запустил и вывел в плюс собственный туристический продукт. Этот опыт позволяет мне посмотреть на любую задачу с разных сторон, использовать успешные практики с предыдущих мест работы и понимать, почему некоторые вещи работают так или иначе и как это изменить.

Во всех вышеперечисленных компаниях у меня были различные задачи. Где-то я был линейным исследователем, от которого требовался результат, скорость и качество. Где-то я становился первым исследователем в компании, где никто не понимал, зачем нужны исследования. Где-то понимание ценности было, но не было времени и навыков выстраивать процесс исследований и масштабировать его. А где-то я уже приходил в команду исследователей. Теперь я знаю, какие вызовы и первостепенные задачи в каждой из этих ситуаций.

Я получил педагогически-психологическое образование и после окончания института почти все время преподавал UX-копирайтинг и исследования: сначала в Skillbox, а потом в Яндекс Практикуме. Благодаря этому я научился структурировать и передавать знания, погружаясь в контекст и запрос спрашивающего.

С чем помогу

Помогу джунам и будущим джунам:

— пойти учиться исследованиям;

— зайти в профессию;

— найти практический опыт, с которым будет легче найти работу;

— усилить резюме, составить портфолио, найти работу;

Джунам, мидлам и синьорам:

— как использовать AI в работе над исследованиями;

— донести до команд ценность исследований;

— внедрить и наладить процесс исследований;

— усилить исследовательские скиллы;

— получить фидбек по своей работе;

— сфомировать путь развития скиллов или карьеры;

Лидам:

— создать и внедрить оценку исследователей;

— внедрить командные ритуалы вроде ретро и синков;

— сформировать цели отдела и каждого отдельного человека;

— запустить обучение исследованиям в компании;

— составить и обосновать бюджет на отдел;

Продуктам, предпринимателям:

— Запустить и настроить проверку гипотез;

— Понять, где нужно исследовать, а где нет;

— Как повлиять на метрики с помощью исследований;

Компетенции
Интервью, CJM, опросы, исследование рынка, менеджмент, обучение, Переговоры, cjm, jira, confluence, 1-1, найти, софт, skills, знания, soft, план, pet, пет, стажировка, аутсорсинг, снг, администратор, наставник, консультирую, управление, план, масштабирование, нагрузка, Матрица, стратегия, грейд, метрики, митап, delivery, комьюнити, product, продакт, c++, ds, команда, профессия, эксперт, BPMN, преподавание, Поиск работы, Development, critical thinking, agile methodologies, C-level consulting, hiring, analytics, adaptation, career, teamwork, entrepreneurship, hypotheses testing, insights, стартапы, стартап, с нуля, старт карьеры, it, стратегия, проект, риски, риск, risk management, Product, Project, Program, Leadership, собеседование, интервью, Делегирование, продукт, менеджемент, карьера, канбан, стажировка, старт, mvp, мвп, junior, middle, senior, джуниор, мидл, миддл, сеньор, сениор, пробелы, уровень, тестовое задание, тз, people management, process, implementation, аудит, анализ, enterprise, энтерпрайз, планирование, planning, вход, войти, подготовка, поиск работы, адаптация, роадмап Roadmap, Job Offer, LinkedIn, job, offer, помочь войти, помочь, основы, ментор, angular, курс, провести, решение, работать, Старт карьеры, Смена профессии, Собеседования, Выбор профессии, IT, резюме, CV, отношения в команде, выгорание, стейкхолдеры, перформанс, ревью,сторителлинг, консалтинг, найм, предпринимательство, Education, образование, обучение, руководство, techlead, junior, middle, senior, карьера, деньги, рост, crisis, lean, JTBD, UX, CX, ux-research, модерируемые, немодерируемые, Blue Print, гипотез, гипотезы.