Константин Коваленко

За 5 лет исследований я успел поработать и изучить специфику в продуктовых компаниях (Тинькофф, Открытие Брокер, Учи.ру), консалтинговых агентствах (AIC, Markswebb) и собственном стартапе. Я запустил и вывел в плюс собственный туристический продукт. Этот опыт позволяет мне посмотреть на любую задачу с разных сторон, использовать успешные практики с предыдущих мест работы и понимать, почему некоторые вещи работают так или иначе и как это изменить.

Во всех вышеперечисленных компаниях у меня были различные задачи. Где-то я был линейным исследователем, от которого требовался результат, скорость и качество. Где-то я становился первым исследователем в компании, где никто не понимал, зачем нужны исследования. Где-то понимание ценности было, но не было времени и навыков выстраивать процесс исследований и масштабировать его. А где-то я уже приходил в команду исследователей. Теперь я знаю, какие вызовы и первостепенные задачи в каждой из этих ситуаций.

Я получил педагогически-психологическое образование и после окончания института почти все время преподавал UX-копирайтинг и исследования: сначала в Skillbox, а потом в Яндекс Практикуме. Благодаря этому я научился структурировать и передавать знания, погружаясь в контекст и запрос спрашивающего.

Помогу джунам и будущим джунам:

— пойти учиться исследованиям;

— зайти в профессию;

— найти практический опыт, с которым будет легче найти работу;

— усилить резюме, составить портфолио, найти работу;

Джунам, мидлам и синьорам:

— донести до команд ценность исследований;

— внедрить и наладить процесс исследований;

— усилить исследовательские скиллы;

— получить фидбек по своей работе;

— сфомировать путь развития скиллов или карьеры;

Лидам:

— создать и внедрить оценку исследователей;

— внедрить командные ритуалы вроде ретро и синков;

— сформировать цели отдела и каждого отдельного человека;

— запустить обучение исследованиям в компании;

— составить и обосновать бюджет на отдел;