Обладаю более чем 5-летним опытом в управлении проектами и аккаунт-менеджменте в различных сферах (продажи, фитнес-программы, IT-обучение детей и взрослых, маркетинг, ведение проектов на YouTube, бьюти, музыка, химчистки и др.), специализируясь на взаимодействии с клиентами в рамках франшиз или бизнеса и помогая по всем направлениям, описанным ниже 👇
Аккаунт-менеджмент: Успешно работаю с партнерами, обучая их и/или сотрудников методам продаж и анализируя бизнес-процессы для выявления точек роста.
Стратегическое планирование: Разрабатываю финансовые модели и краткосрочные планы, повышая выручку, уровень удержания клиентов и другие ключевые бизнес-метрики.
Анализ и мониторинг: Отслеживаю ключевые метрики, такие как конверсии и доходность, предлагая обоснованные решения для улучшения работы.
Командная работа: Управление, мотивация и найм сотрудников (групповые и индивидуальные форматы).
Управление проектами: Использую инструменты управления проектами для организации, контроля и оптимизации рабочих процессов (Jira, Trello, Bitrix24, Mattermost, AmoCRM и др.).
Психологические консультации: Помогаю преодолевать барьеры, которые мешают расти вам и вашему бизнесу.
Маркетинг: Анализирую маркетинговую стратегию (в том числе соцсети) и составляю планы развития.
С радостью поделюсь накопленными знаниями и опытом.