Привет! Меня зовут Николай, я работал разработчиком, QA, техническим писателем и тимлидом техписателей. Сейчас руковожу командой Developer Experience в tarantool.io, мы делаем инструменты и инфраструктуру для разработчиков. Работаю в программном комитете knowledgeconf.ru, с осени 2021 руковожу ПК. Пишу про работу и профессию в t.me/docops.
Перейти из другой профессии в разработку технической документации. Я могу помочь составить план обучения, найти проекты для практики и подготовиться к собеседованию.
Построить современный процесс разработки документации: внедрить разработку документации как кода (docs as code), непрерывную локализацию, тесты и метрики качества документации и другие полезные практики. Здесь важны все уровни: общие принципы работы, люди и то, как они взаимодействуют, навыки этих людей и конкретные инструменты.
Перенести контент и перестроить рабочий процесс на docs as code с других подходов. Это могут быть пересылаемые почтой DOCX-файлы, wiki-системы, help authoring tools и что угодно ещё. Я проходил этот процесс пару раз на хорошем масштабе и могу поделиться опытом.
Про эти темы я буду рад поговорить, но знаю недостаточно, чтобы быть ментором:
DevOps как культура и подход к организации работы.
Теория ограничений, производственный процесс в IT, управление командой технических писателей и вообще.
Управление знаниями.
Developer Relations, профессиональные сообщества и конференции.
UI/UX, доступность интерфейсов.