Я Ольга, эксперт по управлению бизнес-процессами и проектами . Занимаюсь построением, оптимизацией и автоматизацией бизнес-процессов – полный цикл (ну не считая разработки =)) – сбор требований, поиск оптимального решения, передача в разработку, тестирование, подготовка всех документов, обучение людей и запуск и управлением проектами.
Сильные стороны:
⭐Организационное развитие/консультирование:Создание системы управления: карта процессов,организационная структура, построение, оптимизация и автоматизация процессов.
⭐Управление нормативными документами:Разработка нормативных документов и соблюдение баланса между бюрократией и хаосом.
⭐Управление проектами: Фреймворки и методологии, инструменты управления, работа с внутренними и внешними командами, взаимодействие со стейкхолдерами, передача результатов в операционную деятельность и пр.
⭐Управление изменениями:Методологии, как найти соратников, как "продать" и внедрить, как обучить и собрать обратную связь, ну как сделать так, чтобы "взлетело".
⭐Обучение сотрудников:Как сделать так, чтобы новые процессы стали понятны всем.Методики обучения взрослых.Как учить hard и soft skills.
Могу быть полезна во всем что касается: построения системы управления, оптимизации процессов, запуска и масштабирования новых процессов, построения команд и управления проектами.