Работаю исследователем уже больше 5 лет, имею опыт как в B2C, так и в B2B продуктах. За плечами психологическое образование, опыт в агентстве и в продуктах. Сейчас отвечаю за пользовательский опыт продавцов в маркетплейсе Детского мира. До этого работала в Ozon, а в агентстве работала с проектами из разных сфер — телеком, банки, недвижимость, онлайн-ритейл и другими.
Владею широким инструментарием методов проверки гипотез в продуктах на разных этапах реализации, от идеи и прототипа до запуска и развития на рынке. Есть опыт работы исследователем в разных ролях — как внутреннее юзабилити-агентство и как часть продуктовой команды, поэтому могу поделиться плюсами и минусами этих подходов.
Начинающим исследователям и тем, кто хочет войти в профессию:
Понять, как устроены исследования в агентствах и продуктах, из чего состоит работа исследователя и с чего начать свой путь.
Каких знаний и навыков сейчас не хватает и где их получить.
Подготовиться к собеседованиям и тестовым заданиям.
Действующим исследователям:
Улучшить процессы работы с исследованиями — хранение и переиспользование собранных данных, имплементация инсайтов.
Получить второе мнение по дизайну исследования, презентации выводов и другим рабочим задачам, когда нужен совет.
Любые другие темы и запросы, в которых вам кажется, что могу быть полезной :)
Дизайнерам и продакт-менеджерам, кто пробует самостоятельно проводить исследования или внедрить эту функцию в своей компании:
Разбор конкретных продуктовых задач: обсуждение гипотез, методов проверки и процесса организации исследования.
Помощь в понимании роли UX-исследований в продуктовой разработке.