Сергей Симов

ex-Здравсити, DOBRO, SLAVA, Wunderman Thompson, MediaCom, AIC, Game Insight, TimeOut

Отвечаю за:
— Клиентский опыт автосегмента в сфере Авто и других продуктах эко-системы банка;
— Оптимизацию UI/UX;
— Коллаборации с другими продуктами и сервисами.

Умею находить точки роста продукта на всех этапах user journey с учетом задач бизнеса и потребностей целевой аудитории. Эмоциональный интеллект и ориентированность на результат позволяют мне создавать в команде комфортную среду и эффективно поставлять ценность пользователям, обеспечивая рост метрик в моей зоне ответственности.

Буду полезен, если перед тобой стоят следующие задачи:

// Описать CJM, понять его ключевые этапы и определить релевантные метрики для каждого из них;

// Подготовить стратегию развития продукта;

// Определить точки роста продукта, соответствующие метрики и сформировать/приоритизировать backlog инициатив;

// Составить дерево метрик с четкой и понятной иерархией;

// Выстроить или оптимизировать бизнес-процессы внутри команды и за ее пределами;

// Оптимизировать свою работу в Jira;

// Изменить карьерный вектор/сменить роль [например, перейти из агентства на сторону бизнеса];

// Выбраться из кризиса смыслов и понять, куда двигаться дальше.