Светлана Чечикова

По образованию социолог (НГУ, магистратура МВШСЭН), работала более 3 лет на стороне крупного исследовательского агентства в РФ, поэтому понимаю все "подводные камни" ресеча. Затем в ВТБ Лизинге развивала культуру исследований. Люблю погружаться в бизнес-проблемы и помогать принимать эффективные управленческие решения на основе дискавери.

Могу помочь:
- разработать комплексный подход к внедрению практики системных исследований для роста удовлетворенности и лояльности клиентов.
- объяснить, как подготовить инструментарий для исследования рынка - телефонные/онлайн опросы, глубинные/экспертные интервью фокус-группы, UX-тесты и тд.
- сформулировать продуктовую и маркетинговую стратегию в соответствии с бизнес-задачами на основе исследовательских инсайтов.

Помогу как начинающим исследователям, так и специалистом уровня Senior в выстраивании исследовательских процессов компании и/или точечно с ad-hoc запросами.