Светлана Светоч

Привет, я Светлана!

В ИТ я около 30 лет. Норникель, Альфа-банк, Сбер. 

Первые 10 лет была разработчиком, потом — системным и бизнес-аналитиком, архитектором данных для DWH, тимлидом. Последние несколько лет руковожу несколькими распределёнными командами (100+ человек) и развиваю корпоративные продукты. Ментор в Сбере и в Women In Tech.

Поэтому процесс разработки знаю с самых разных сторон: от строчки кода и требований заказчика до продуктовой стратегии и непростых управленческих решений.

Я убеждена, что люди важнее любых KPI. Потому что они живые. 

Мне доводилось:

• Поднимать продукт, который собирались закрыть. Через два года он стал номинантом Data Award и финалистом RB Digital Award

• Поднимать CSI продукта с 36 до 90%

• Создавать продукты и команды с нуля, а потом отпускать контроль и доверять людям

• Выстраивать четкие работающие процессы вместо “кто в лес, кто по дрова” :-)

• Трансформировать команды, продукты и процессы. Работать с сопротивлением изменениям бережно и через вовлечение, а не сверху и ломая команду через колено

• Отстаивать решения перед руководителями и заказчиками, спорить, договариваться, иногда уступать, а иногда говорить твёрдое «нет»

• Ставить сотрудникам плохие оценки на perfomance review и проводить разговор так, чтобы человек уходил не с ощущением поражения, а с желанием двигаться дальше

• Увольнять людей и вести с ними нелегкие, но человеческие разговоры

• Ошибаться, менять мнение, признавать собственные промахи и делать из них выводы

• И да, внедрять AI в продукт - как удачно, так и нет 🙂

Если ты продакт и чувствуешь, что управляешь всем, кроме собственного продукта:

• Стейкхолдеры постоянно приносят новые задачи. Как перестать обещать всем всё?

• Ты отвечаешь за продукт, но на ключевые решения влияют другие люди. Как договариваться и защищать свою позицию?

• Продукт растёт, появляются новые команды и зависимости. Как сохранить общую логику развития?

• Хочется развивать все и сразу. Почему важен фокус и как его определить?

• Вы делаете фичи, а результата нет. Давай вместе посмотрим на продуктовые метрики.

Если ты руководитель или готовишься им стать:

• Ещё вчера вы были коллегами, а сегодня ты руководитель. Как выстроить отношения?

• Всё важное продолжаешь делать сам. Как научиться делегировать и не проверять каждый шаг?

• Сотрудник отлично работает, но конфликтует с командой. Что с этим делать?

• На встречах с вышестоящими руководителями сложно возражать. Как отстаивать позицию, не превращая разговор в противостояние?

• Нужно дать сотруднику негативную обратную связь, или сказать об увольнении. Как сделать это, сохранив уважение к нему и к себе?

• Впереди изменения - команда недовольна. Как вовлечь людей и снизить уровень тревоги?

Если ты застрял в сложной рабочей ситуации:

Приходи разбираться. Не обещаю готового ответа на любую проблему. Зато могу поделиться собственным опытом, задать вопросы, предложить другой взгляд и вместе с тобой поискать решение.

Как будем работать

Начнём с твоего запроса. Обсудим, что происходит сейчас и что ты хотел бы изменить. Я не собираюсь учить тебя «правильному» менеджменту. Практика обычно гораздо разнообразней теории.

Разберем твою ситуацию, обсудим возможные действия, попробуем их на практике. 

Дополнительно

Ссылки на выступления

Sbergile Talks 2024. Сломать и построить: что у нас получилось

Women In Tech. Когда все важно, а команда уже не резиновая