Вячеслав Коротков

CEO и основатель Resonoon - омниканальная AI‑SaaS‑платформа для автоматизации клиентского сервиса и саппорта

Я строю Resonoon — продукт, который позволяет компаниям за несколько часов развернуть «армию» персонализированных ИИ‑ассистентов и подключить их ко всем ключевым каналам общения: соцсети, мессенджеры, e‑mail, телефония.

В одном окне менеджер видит все диалоги, а встроенная аналитика помогает отслеживать SLA, CSAT и конверсию до сделки.

Отдельный модуль — собственная облачная телефонная инфраструктура. Подключив свои SIP‑транки, бизнес получает голосового ИИ‑оператора с возможностью интеграции в CRM.

За 8 + лет в IT бизнесе (из них 2,5 + года в AI) я успел:

► Запустили Resonoon от идеи до платящих клиентов до стадии Scaling.

► Сформировал команду и управлял командой разработки как продакт.

► Валидировал стартап с помощью выставок и конференций.

► Знаю все о том, как запускать стартап без инвестиций.

Могу помочь:
1. Промпт‑инжиниринг: построение цепочек запросов, few‑shot, RAG, guardrails, A/B для оценки качества
2. Автоматизация клиентского сервиса: выбор каналов, KPI, омниканальная архитектура, интеграция с CRM
3. Телефония и голосовой AI: SIP‑транки, WebRTC, настройка TTS/ASR
4. Road‑map AI‑продукта: приоритизация фичей, оценка юнит‑экономики, подбор стека и команды
5. Go‑to‑Market B2B SaaS: продажи в enterprise, пилоты, юридические и security‑комплаенс требования