Прошло уже примерно 8 лет с тех пор как я окончательно скатилась в менеджмент (а до этого лет 8 часто совмещала роль инженера-автоматизатора и лида). За это время научилась строить тестирование с 0 или развивать (и часто менять) уже существующие процессы, оптимизировать все что можно оптимизировать и собирать отличные команды.
Несколько раз была head of QA, работала в очень разных компаниях, от стартапов до довольно зрелых (hh, lamoda, lazada, ozon, avito)
В целом, я могу рассказать с чего начинать, если нужно тестирование, как понять что проверяется то, что нужно, как найти правильных людей. Еще могу рассказать зачем нужен инцидент-менеджмент и проблем-менеджмент и с чего начать, если уже пора.